世俱杯 2025

整合多個電商平台,加速訂單處理效率
高效儲運趨勢報告

做網購有沒有發生這些問題?

YA平台有267張單、PC平台有234張單、樂平台有189張單

哇!每天訂單這麼多,這季獎金可以領到手軟,但平台格式都不同,訂單又從四面八方一直來,打單打到眼花也打不完吧?!

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客戶問題

我10/20訂了2盒鳳梨酥,現在都11/3怎麼還沒收到呢?

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客戶問題

我明明是訂10盒魚酥,怎麼來10盒蝦酥?

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客戶問題

昨天收到10罐蛤蠣醬,今天又收到10罐蛤蠣醬,是買一送一的活動嗎?

我希望訂單越來越多,但也不想增加人力。難道沒有工具能幫我又快又正確地打單?

今日未處理包裹267個…未包裝商品數738個…貨運公司未收走包裹還有166個…

庫存還夠不夠?必須在24小時內把貨送給客戶,不然會被平台罰錢耶!我得張大眼睛,仔細裝箱,若是送錯的商品,不只賠錢還會被客訴…

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客戶問題

我10/20就打電話說你們送錯商品請你們來回收,10/25還不來收,保管期限過了我可不管。

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客戶問題

咦?我明明訂10罐蛤蠣醬,竟然收到10罐干貝醬,是幫我免費升級嗎?

希望庫存不夠會出現警示、裝錯商品也會出現警示,難道沒有工具能幫我整理出貨資料給貨運公司嗎?

這個月的上架費、DM廣告費、活動贊助費、資訊處理費…還未付的費用家總共806,888元…

平台還未撥款金額加總有2,766,000元,YA平台是1,232,700元、PC平台是1,047,800元、樂平台是448,800元…

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客戶問題

上平台要計算費用種類多,計算方式又都不一樣,不時又有贊助費,平台給的對帳單也是密密麻麻。應收扣掉應付,總共可以收回多少錢啊?YA平台怎麼只給198,800元?短缺2萬元是啥原因?

我希望有工具能幫我計算要給個平台的費用,可以又快又正確,自動核對帳款,精準告訴我哪裡有問題

今日未處理退貨申請18件,未處理患或申請39件,已派車未取回27件,還有8通客戶問題未回覆

拜託「麥擱卡啦」,已經在處理了。又要接電話,又要請填單處理退換貨、要不補差額,又要通知貨運公司取回顧客要退回的商品,永遠都是急、忙、快,能不能喘口氣阿?

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客戶問題

之前你們送錯商品,害我錯過送禮時機,我才退貨的,也不會送個小禮物賠罪。

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客戶問題

換貨退回補差價,退貨來一次、送貨又來一次,難道不能一次處理完嗎?

我希望有工具能提醒我還有哪些客戶問題要處理、處理進度到哪裡,還能彙整問題並統計分析,在報告時能有數據統計。

網購生意其實您可以這樣管

接單零誤差、出貨搶時效

  • 平台訂單自動轉入、確認即可
  • 自動產生對應的物流貨運
  • 隨時掌握精確的商品庫存
  • 降低平台扣款及缺貨罰款
接單、出貨、結帳管理

對帳快又準、損益即時瞭

  • 自動轉入交易對帳資料
  • 有效處理大量對帳資料
  • 提升對帳時效性與掌握度
對帳方法

問題處理服務佳、客戶忠誠高

  • 掌握客戶退換貨的原因
  • 退換貨處理進度回報
  • 提升退換貨處理時效
  • 帳務、庫存自動拋轉
退換貨優化方法

平台費用項目多、期期比較不可少

  • 有效管理各平台合約資料
  • 自動產生各平台通路費用
  • 有效處理每期交易資料
各平台合約管理自動化

跨境電商要跨哪!中國大陸?歐盟美國?還是東南亞?

跨境電商要注意的重點

前eBay台灣區總經理哥林惠君,藉由之前輔導客戶做跨境電商的經驗,佐以實際的客戶案例,讓經營跨境電商不再是想像,而是讓大家在『虛擬實境』中,真實的看到經營現況。

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第一化工_黃國芬_副總經理
黃國芬 副總經理 第一化工

當門市開到第4家時業務量已經倍增,核帳人力早已不堪負荷。導入鼎新系統後,現在10家電皆可加速對帳作業,而在資訊系統建置完備之際,第一化工也更積極拓展快速成長的網路購物市場,目前除了自家網路店外,尚有Yahoo購物商城、PChome商店街,也正積極評估多家購物平台,將網購朝向多平台的經營,除了增加曝光,也是想抓住唯一景氣不減的網路宅經濟!

宋美蒔 總經理 十藝生技

搭上體驗經濟邁向全通路零售,在移動互聯網下,與顧客共同打造虛實整合的「膜」幻王國。

林盟欽 財務長 森田藥妝

我們的團隊擁有共同的流程,解決問題的速度就更快,本專案看似ERP導入,但卻讓團隊更為成長!面對未來變局與快速改變,組織唯有不斷的再更新與再進化才能退脫傳統束縛。

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